Bloggade för en tid sedan om förtroende mer generellt. Förtroende är A & O för att skapa bra och långvariga kundrelationer. Har jag sagt att jag ska leverera en produkt eller ett material vid en viss tidpunkt så ska det också ske. Det ska göras på ett bra sätt.
Integriteten är viktig – att gå och prata om sina kunder ska man vara försiktig med om man vill skapa ett trovärdigt varumärke. Finns personer som vänder in och ut på sitt privatliv på arbetsplatser och till och med till kunder. Eller prata illa om andra! Gissa om det ses som negativt!
Här med sjukvårdschefer från Bologna – vi har jobbat länge tillsammans!
Tollgerdt Resblogg 