Har jobbat mycket med skattningar av hur chefer ser på sig själva jämfört med medarbetarnas bild. Det är intressant – ibland finns det en god överensstämmelse mellan självbild och andras uppfattning om en person – andra gånger inte alls. Vem har rätt? Ja, det är inte det intressanta utan mera spännande är den forskning [...]
Månad: januari 2013
Hur blir du bemött?
Träffar och läser inte alltför sällan om människor som tycker sig ha blivit dåligt bemötta. Det kan vara på krogen – eller i baren – alla andra fick beställa före – av butikspersonal som inte ”såg” dem – av Kundtjänst hos någon Telecom operatör – av Försäkringskassan och så vidare. För en del tycks det [...]
Man får inte roligare än vad man gör sig
Har ni sett filmen Fish från fiskaffären i Seattle eller läst boken om den? Om inte – så gör det! Det är kanske inte världens häftigaste jobb att stå i en fiskaffär? Liksom att många andra arbeten kanske inte framstår som de roligaste? Personen som tog över en fiskaffär i Seattle bestämde sig för att [...]
Tollgerdt Resblogg 